Dom Pomocy Społecznej „Przyjaznych Serc” w Płocku usytuowany jest w centrum Płocka, na terenie Osiedla Kolegialna. Centralne usytuowanie Domu umożliwia łatwy dojazd komunikacją miejską oraz dogodne korzystanie z placówek oświatowych, kulturalnych i rekreacyjnych miasta.
Bazę lokalową DPS stanowią dwa budynki:
- Stary budynek – (adaptowany po byłym żłobku) to obiekt murowany, dwukondygnacyjny, o powierzchni użytkowej 906m2, pełniący funkcję mieszkalno-terapeutyczną i gospodarczą.
- Nowy budynek (oddany do użytku w 2000 r.) to obiekt murowany, trzykondygnacyjny, o powierzchni użytkowej 1242m2, pełniący funkcję mieszkalno-terapeutyczną i administracyjno-gospodarczą.
Oba obiekty wyposażone są w instalację: elektryczną, wodno-kanalizacyjną, centralnego ogrzewania z zasilaniem z sieci miejskiej, alarmową, przeciwpożarową, awaryjnego oddymiania ciągów komunikacyjnych oraz oświetlenie awaryjne i czujniki dymu. Uzupełniającą infrastrukturę Domu stanowią: ogród, alejki oraz patio. Budynek i jego otoczenie dostosowane jest do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, pozbawiony jest barier architektonicznych, wyposażony w windę, podjazdy i poręcze.
W Domu „Przyjaznych Serc” znajduje się 30 pokoi mieszkalnych. W większości są to pokoje trzyosobowe, rozmieszczone są na trzech kondygnacjach. W części starego budynku – na parterze trzy pokoje usamodzielniające, na pierwszym piętrze 7 pokoi oraz w nowej części budynku na pierwszym i drugim piętrze, po 10 pokoi.
Pokoje mieszkalne urządzane są według potrzeb i upodobań mieszkańców, z zachowaniem przestrzeni dla osób korzystających ze sprzętu pomocniczego w poruszaniu się.
Dom wyposażony jest w odpowiednie zaplecze socjalno-gospodarcze i terapeutyczne tj. sale terapii zajęciowej, pracownię artterapii, pracownię komputerową, Salę Doświadczania Świata "Snoezelen", sale rehabilitacji leczniczej, gabinet przedmedycznej pomocy doraźnej, pomieszczenia dziennego pobytu, aneksy kuchenne, jadalnię, salę integracyjną, miejsce kultu religijnego, magazyn depozytów, pokój gościnny dla rodzin mieszkańców, pomieszczenia kuchenne, magazynowe i pralnię.